Problemas con el teléfono

El conflicto telefónico

Y las empresas se preguntan....

¿Porque no recibimos llamadas de los clientes?

Creo que todos hemos estado ante la imperiosa necesidad de marcar a algún sitio (como a la pizza por ejemplo) para satisfacer nuestras necesidades básicas (comer, pagar las cuentas, consultar sitios de gobierno, etc)
La pregunta que yo me hago es la siguiente: ¿Cómo conseguir el número de teléfono del lugar al cual quieres llamar? Empresas de cualquier cosa gastan miles de pesos en anuncios publicitarios para televisión donde siempre incluyen el número de teléfono, obviamente así les puedes llamar, pero...
el número siempre se parece a este: 01 800 pizzas ricas.
¡¿Qué cosa estas diciendo ?!
En efecto, como sabremos a que número marcar si lo que realmente importa siempre es sustituido por letras... Por lo que yo me vuelvo a preguntar: ¿Porque hacen esto?

Yo tengo varias y muy razonadas hipótesis

1. Los dueños de los negocios piensas que conocemos el código para transformar letras en números
2. Piensan que tenemos un transformador inmediato que cambia las letras en números
3. Se imaginan que les podemos enviar un mensaje desde el celular para ordenar la comida (suponiendo que es comida y que se pueden enviar mensajes a 01 800 letras)

¡Okey, okey ,okey!

Quizá no sean razonables teorías pero...

NO HAY MEJORES OPCIONES
¿O SI?

Bueno sigo sin entender bien el afán de poner números en vez de letras en un teléfono (números daaahhh) además siempre existirá el internet pero es mejor ahorrarse la molestia( espero que sepan a que me refiero)....

Esto es todo

PD: si alguien sabe porque son así los números telefónicos de las empresas favor de comunicarlo.